PROELITIS
Informații legale
Politica de confidențialitate
Cum prelucrează PROELITIS CENTER SRL datele dumneavoastră cu caracter personal, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația română aplicabilă.
1. Operatorul
PROELITIS CENTER SRL, CIF 42396327, cu sediul în Str. Libertății nr. 573, Odobești, județul Vrancea, România („PROELITIS", „noi"). Contact pentru protecția datelor: office@proelitis.com · 0770 521 550.
2. Datele pe care le prelucrăm
- Date de identificare și contact: nume, prenume, CNP (când legea o impune), număr de telefon, adresă de e-mail, adresă.
- Date privind sănătatea — categorie specială de date: motivul consultației, istoricul medical, rezultatele investigațiilor, diagnosticul, tratamentul, documentele medicale.
- Date de comunicare: conținutul mesajelor transmise prin telefon, WhatsApp sau e-mail, în scopul programării sau al întrebărilor medicale.
- Date de navigare: informații tehnice colectate prin cookie-uri pe proelitis.com (a se vedea secțiunea 9).
3. Scopurile și temeiurile prelucrării
- Furnizarea serviciilor medicale — programare, consultație, investigații, eliberarea documentelor medicale: executarea contractului de prestări servicii medicale (art. 6 alin. 1 lit. b) și prelucrarea necesară în scopuri de medicină preventivă, diagnostic și îngrijire medicală (art. 9 alin. 2 lit. h GDPR).
- Îndeplinirea obligațiilor legale — întocmirea și păstrarea dosarului medical, raportările către Casa de Asigurări de Sănătate pentru serviciile decontate, obligațiile fiscale și de arhivare (art. 6 alin. 1 lit. c).
- Comunicarea cu pacientul — confirmarea programărilor, răspunsul la întrebări, informarea privind rezultatele: interesul legitim de a asigura continuitatea îngrijirii (art. 6 alin. 1 lit. f) și consimțământul dumneavoastră pentru canalul ales (WhatsApp, e-mail).
- Îmbunătățirea serviciilor și a site-ului — statistici de utilizare a site-ului: consimțământul dumneavoastră pentru cookie-uri (art. 6 alin. 1 lit. a).
Nu prelucrăm datele dumneavoastră de sănătate în scopuri de marketing și nu luăm decizii automate cu efecte juridice asupra dumneavoastră.
4. Destinatarii datelor
Datele pot fi transmise, strict în măsura necesară: personalului medical și administrativ al PROELITIS, supus obligației de confidențialitate; Casei de Asigurări de Sănătate, pentru serviciile decontate; laboratoarelor și unităților medicale partenere, când investigațiile sau tratamentul o impun; furnizorilor noștri de servicii tehnice (găzduire web, comunicații), care acționează ca persoane împuternicite, pe bază de contract; autorităților publice, când legea o cere. Nu vindem și nu închiriem date cu caracter personal.
5. Transferuri în afara Uniunii Europene
Comunicarea prin WhatsApp (Meta Platforms) și serviciile Google utilizate pe site pot implica transferul unor date către Statele Unite. Aceste transferuri se realizează în temeiul Deciziei de adecvare UE–SUA (Data Privacy Framework) și al clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană. Prin alegerea comunicării pe WhatsApp, acceptați termenii acestui serviciu.
6. Durata păstrării
- Dosarul medical și documentele aferente: pe durata prevăzută de legislația din domeniul sănătății și de normele de arhivare aplicabile unităților medicale.
- Datele de contact pentru programări: pe durata relației cu pacientul și maximum 3 ani de la ultima interacțiune, dacă legea nu impune o durată mai lungă.
- Mesajele WhatsApp / e-mail: până la soluționarea solicitării și, ulterior, conform termenelor de mai sus; conținutul medical se transferă în dosarul pacientului.
- Documentele financiar-contabile: 10 ani, conform legislației fiscale.
7. Drepturile dumneavoastră
Aveți dreptul de acces la datele dumneavoastră, de rectificare, de ștergere (în limitele obligațiilor legale de păstrare a dosarului medical), de restricționare a prelucrării, de portabilitate, de opoziție și dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare. Pentru exercitarea acestor drepturi, scrieți la office@proelitis.com; răspundem în cel mult 30 de zile. Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro).
8. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate: acces restricționat la dosarele medicale, personal instruit și supus confidențialității, comunicații criptate (site-ul funcționează exclusiv prin HTTPS), copii de siguranță și proceduri de răspuns la incidente. Vă recomandăm să nu transmiteți documente medicale prin canale nesecurizate și să folosiți WhatsApp doar pentru comunicări pe care le considerați adecvate acestui canal.
9. Cookie-uri
Site-ul proelitis.com utilizează cookie-uri strict necesare funcționării și, cu acordul dumneavoastră, cookie-uri de măsurare a performanței campaniilor (Google Ads). Puteți controla sau șterge cookie-urile din setările browserului; refuzarea cookie-urilor de măsurare nu afectează utilizarea site-ului. Site-ul nu conține formulare care să colecteze date; programările și întrebările se transmit exclusiv telefonic sau pe WhatsApp.
10. Minori
Datele pacienților minori sunt prelucrate cu acordul și în prezența părintelui sau a reprezentantului legal, conform legislației medicale.
11. Actualizări
Această politică poate fi actualizată pentru a reflecta modificări legislative sau ale serviciilor noastre. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină.